O2 DSL, Kabel, Glasfaser oder Homespot Vertrag online kündigen

Bei O2 gibt es zwei unterschiedliche Tarife bezüglich der Verträge mit Mindestlaufzeit und es ist nur binnen einer festgelegten Frist möglich, den O2 Vertrag kündigen zu lassen. Dazu bedarf es der Schriftform und zwar wahlweise via Fax, Mail oder auf dem Postweg.

Bei einer normalen Vertragslaufzeit von 24 Monaten gibt es zwei unterschiedliche Varianten O2 kündigen zu können, entweder binnen drei Monate vor Vertragsende oder vier Wochen vor dem Ende des Vertrags. Welche Bedingungen jeweils gelten entnehmen Kunden ihrem Vertrag.

Bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit kann jederzeit innerhalb eines Monats schriftlich gekündigt werden. Eine O2 Musterkündigung gibt es auf dieser Seite. Diese braucht lediglich mit den eigenen Daten ausgefüllt und mit einer Unterschrift versehen werden.

O2 fristgerecht kündigen

Das Kündigungsschreiben richten Kunden an

O2
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Oder an folgende Faxnummer: 01805 571 766

O2 Vertrag direkt beim Anbieter kündigen

Auf der Webseite von O2 findet sich zudem ein spezielles Kontaktformular, mit dem sich der O2 Vertrag kündigen lässt. Dazu müssen sich Kunden allerdings zunächst „unter Kontakt“ einloggen, um dann alle Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können. Dazu ist es notwendig, die Kundennummer und ein Passwort bereitzuhalten. Sollte dies verloren gehen oder vergessen werden, kann dies via Mail neu angefordert werden.

O2 Sonderkündigungsrecht

Bei den normalen Verträgen mit Mindestlaufzeit gibt es kein O2 Sonderkündigungsrecht. Selbst beim Umzug wird der alte Vertrag mitgenommen und verlängert sich dann dementsprechend. Einzige Ausnahme bildet die Tatsache, dass der Service von O2 entweder gar nicht oder nur eingeschränkt am neuen Wohnort zur Verfügung steht. In diesen Fällen existiert eine Ausnahmeregelung und Kunden sollten sich an den Kundenberater wenden.