Egal ob Sie eine feste Internetleitung über einen DSL- oder Kabel-Anschluss von der Telekom oder Vodafone haben oder einfach nur die Internetverbindung Ihres Handys oder Smartphones prüfen möchten: Mit unserem Tipp finden Sie heraus, ob Sie mit voller Internetgeschwindigkeit surfen oder Ihre Internetverbindung bei einem Ausfall vom Anbieter überprüfen lassen sollten. Führen Sie die einzelnen Schritte der nachfolgenden Prüfung durch, um herauszufinden, ob Sie die volle Bandbreite Ihres Internetproviders erhalten:
- Pausieren Sie alle Download und Uploads und schließen Sie alle Browser-Tabs und Anwendungen, die ggf. Internet benötigen.
- Öffnen Sie unseren Speedtest und klicken Sie auf "Start".
- Neben der Download- und Uploadgeschwindigkeit zeigt unser Speedtest auch den Ping- und Jitter-Wert an. Warten Sie, bis der Test abgeschlossen ist.
- Sie wissen nun, wie schnell Ihre Internetgeschwindigkeit ist. Dies sollte ungefähr der Geschwindigkeit Ihres gebuchten Internet-Tarifs entsprechen. Leichte Abweichungen sind je nach Tageszeit möglich. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung deshalb mehrmals am Tag zu unterschiedlichen Zeiten, um im Durchschnitt ein zuverlässiges Ergebnis zu erhalten.
Hinweis: Eine Störung und geringe Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann auch durch Ihre WLAN-Verbindung verursacht werden. Schließen Sie Ihren Computer deshalb unbedingt auch mit einem Ethernet-Kabel an Ihren Router an und prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit. Ist Ihr WLAN die Ursache Ihrer Störung? In unserem Ratgeber "8 Möglichkeiten, die WLAN-Reichweite zu verbessern", finden Sie nützliche Informationen.
Internetleitung prüfen: So finden Sie Störungen vom Internetanbieter heraus
Liegt die Störung nicht bei Ihnen und Sie sind der Meinung, das eine Störung an Ihrem Anschluss vorliegt, können Sie im Internet mögliche Störungen prüfen:
- Rufen Sie die Seite Allestörungen.de auf und suchen Sie oben rechts auf der Seite nach Ihrem Anbieter.
- Anschließend sehen Sie auf der Seite Ihres Anbieters, ob eine Störung vorliegt oder nicht. Störungen werden auf diesem Portal von Nutzern gemeldet, die ebenfalls Probleme mit ihrem Anbieter haben. Eine Vielzahl an Meldungen deutet auf akute Probleme beim Anbieter hin. Der Anbieter weiß hier in der Regel schon Bescheid und arbeitet an der Lösung des Problems.
- Liegen vergleichsweise wenig Meldungen vor, sollten Sie Ihren Internetanbieter direkt kontaktieren und eine Störung melden oder Ihre Internetleitung durch den Anbietern überprüfen lassen.
