O2 ist mehr als nur Mobilfunk. Das Unternehmen bietet DSL über das Festnetz sowie eine echte Allnet-Flat
Die Telekommunikationsmarke O2 entstand aus dem deutschen Mobilfunkunternehmen Viag Interkom. Heute gehört sie zum spanischen Konzern Telefonica. Im Mobilfunkbereich ist Telefonica mit den Marken O2, E-Plus sowie weiteren kleinen Anbietern einer der größten Anbieter. Bei Festnetz und Internet hatte O2 im Jahr 2010 den Festnetzanbieter Alice übernommen. Auf Basis dieser inzwischen ausgebauten technischen Struktur bietet O2 heute seinen Kunden Telefon- und DSL-Anschlüsse im Festnetz.
DSL-Angebote von O2
O2 verfügt über ein Internet-Backbone-System. Das heißt, wesentliche Knotenpunkte der Internetleitungen liegen in eigener Hand. Allerdings greift das Unternehmen für die meisten Anschlüsse auf das Netz der Telekom zurück und richtet die Anschlüsse zumindest auf der sogenannten letzten Meile über Telekomleitungen ein. Damit ist O2 zugleich an die verfügbaren Bandbreiten bei der Telekom gebunden. Somit sind je nach Leistung vor Ort ähnliche DSL-Geschwindigkeiten wie bei der Konkurrenz möglich.
Die DSL-Tarife von O2 sind entsprechend gesplittet: DSL XS mit bis zu 10 MBit/s, DSL S mit bis zu 25 MBit/s, DSL M mit bis zu 50 MBit/s sowie DSL L mit bis zu 100 MBit/s. Weitere Unterschiede gibt es neben den Preisen bei der Einrichtungsgebühr und der monatlichen Grundgebühr. Alle Tarife enthalten eine echte Allnet-Flatrate für Festnetztelefon, Internetanschluss und Anrufe in das Mobilfunknetz. Damit hebt sich O2 mit seinen DSL-Tarifen von vielen Konkurrenten ab.
O2-DSL Angebote im Vergleich zur Konkurrenz
Achtung: Die Internetflat enthält eine versteckte Datendrossel. Inklusive sind je nach Tarif im Rahmen einer Fair-Use-Regelung nur bis zu 500 GB Datenvolumen im Monat. Überschreitet ein Nutzer dreimal hintereinander dieses Volumen, reduziert O2 seine Bandbreite auf 2 MBit/s! Ändern lässt sich das durch ein kostenpflichtiges Upgrade um weitere 100 GB oder auf unlimitierten Datentransfer.
FAQ: DSL bei O2
Wie sind die Vertragslaufzeiten bei O2-DSL-Tarifen?
Die DSL-Verträge laufen wahlweise entweder 24 Monate und verlängern sich automatisch um diese Spanne oder die Verträge laufen einen Monat und verlängern sich um jeweils einen weiteren Monat.
Gibt es eine Datendrossel?
Ja. O2 bezeichnet diese als Fair-Use-Grenze. Je nach Tarif ist ein bestimmtes Datenvolumen inklusive. Überschreitet ein Nutzer diese Höchstgrenze drei Monate hintereinander, drosselt O2 die Bandbreite auf 2 MBit/s. Kunden können diese gegen Gebühr aufheben.
Kann ich meinen eigenen WLAN-Router verwenden?
Ja, das ist möglich. Diese muss den technischen Spezifikationen von O2 entsprechen. Allerdings bietet O2 nicht nur Router zur Miete, sondern stellt eine Homebox als Router kostenlos zur Verfügung.
Wo kann ich prüfen, welcher DSL-Tarif bei mir verfügbar ist?
O2 bietet einen solchen Verfügbarkeitscheck an. Auf dslvergleich.net ist diese Abfrage jedoch bereits im Tarifvergleich und im angeschlossenen Bestellprozess integriert.
Kann ich nach Vertragsabschluss in einen anderen DSL-Tarif wechseln?
Ja, das ist möglich. Ein Upgrade ist kostenlos möglich. Ein Herabstufen des Vertrags kostet jedoch eine Gebühr. Achtung: Diese fällt auch bei monatlich kündbaren Verträgen an.
Wie erreiche ich den Kundenservice von O2?
Der Kundenservice steht online per Chat, Formular im Kundenbereich sowie per E-Mail zur Verfügung. Zusätzlich ist die Kundenbetreuung unter Tel. 089 787979400 erreichbar.
Bekomme ich Hilfe bei der Installation?
Es gibt eine Online-Hilfe. Außerdem steht der Support beratend zur Seite.
An welche Adresse kann ich die Kündigung meines DSL-Vertrags bei O2 senden?
Grundsätzlich ist eine Vertragskündigung per Fax an 01805 880088 möglich. Sicherheitshalber sollte die Kündigung jedoch per Einschreiben an die folgende Postadresse gehen:
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg
Gibt es Aktionen für Auszubildende, Lehrlinge, Schüler oder Studenten?
Ja, O2 bietet jungen Menschen sowie Selbstständigen besondere Tarife. Meistens ist der Anschluss mit einem regulären DSL-Anschluss vergleichbar, kostet aber eine geringere Grundgebühr oder es gibt für die ersten Monate einen Preisnachlass. Junge Menschen sollten jeweils aktuell prüfen, ob sich ein solcher Vertrag lohnt.
Bekomme ich eine Prämie, wenn ich einen Kunden für O2 werbe?
Ja, O2 bietet für die Vermittlung von DSL-Anschlüssen attraktive Geldsummen, die über einen Partner-Account abgerufen werden können.